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社群營銷的天敵就是定位不清晰

作者微信號:gh_089b174efefa   來源:命中流量 的公眾號  熱度:264  時間:2019-06-21 22:22:24

如何構建社群,精準定位做社群,第一動作構建社群、如何構建呢?大家都知道螞蟻為了獲得食物,繁衍后代,會建立自己的

如何構建社群,精準定位

做社群,第一動作構建社群、如何構建呢?

大家都知道螞蟻為了獲得食物,繁衍后代,會建立自己的蟻群,蜜蜂也同樣會建立自己的蜂群,當然我們人類也有屬于自己的群體,這一群人通常有相同的興趣,愛好,和價值觀,也會有公共的利益,大家聚齊在一起就形成了社群。

例如,豆瓣聚集了一批愛好電影的人,圖書館聚集了一批愛學習的人等等。講到這里有些人可能會第一反應會認為社群是聚集了一批人,當然這個理解沒有問題,但是社群比聚集更重要,你們要思考聚集背后的原因,那就是價值點,正是某種價值點才讓社群成員聚集在了一起。

構建社群并不是把一群人聚集在一起這么簡單,相信你們的手機社交軟件上,加入了不少群,有些群是自己組建的,但是這些群并沒有達到社群的標準,社群構建有5個要素,分別是,同好,結構,輸出,運營,和裂變。

1。 同好-社群成立的基礎

所謂“同好”,在第一講內容給大家提過,對于某種事物的共同認可或行為。我們為什么而聚集了一起,最重要的是一起做什么,為了什么。任何事物沒有價值就沒有存在的必要。例如國內以自律為榮的女性社群“趁早”在社群活動中提到“為了找到同類,我們創造了一個世界”因為自律我們聚集了在一起,堅持自律,挑戰自己,以自律為榮。

當然社群可以基于一個產品或一個行為或某一種標簽或某一種空間或某一種情感或某一類三觀而聚集到一起。例如一個人走得快,一群人走的遠的betterme大本營。只要有共同的價值觀就可以聚集在一起,組建社群。所以第一步是找到一批同好的人

2. 結構-社群存活的基礎

構建社群,如果你組建的社群,群員都是不活躍的狀態,假死的狀態,或者已經死的狀態,就不叫社群,群員是活的才叫社群,這里有個誤區,不是這個群里廣告滿天飛,就是社群,所謂的活著是指在一定的條件下,這里的條件例如群規則,與主題相關環境下等等。目前市場上有很多人號召了一批“同好”的人,抱團聚集在一起,形成社群,但是結果很悲哀,變成了偽社群。

如果要搭建一個真正的社群,必須對社群的結構進行有效規劃,這個結構包括群員結構和群管理運營人員結構,分別扮演不同的角色。第二步是規劃社群結構,這里大家可以思考一下,如果是你,你會怎么設計社群結構?

3. 內容輸出-社群的價值基礎

社群如果沒有有價值的內容輸出,生命力將會及其脆弱,就像剛出生的嬰兒,如果不給他提供營養,最后扼殺在搖籃之中。社群剛成立的時候,活躍很高,也就是新鮮度,大家對于新社群,也很關注,想獲取一點有價值的東西,一段時間以后,如果不能持續提供價值,活躍度會慢慢下降,社群最后就會淪為廣告群,如果能夠提供價值,帶來產能輸出,大家就會共同的維護,因為大家是一個利益共同體。為了防止以上的情況發生,好的社群一定要能夠給群員提供穩定的價值。

用戶需要什么,從用戶的角度去思考,假如你是群員,你加入這個群,你想獲得什么?同時,內容輸出要衡量群員的輸出成果,可以從不同層次高質量輸出,因為每個人的能力不一樣。所以第三步就是持續的有效內容輸出。

例如一個做家常菜的餐飲老板把每次到店里消費的客戶加北京PK10計劃群聚集在一起,通過社群來營銷,增加店流量,內容輸出主要以每天推出特色菜,小游戲活動,優惠券,以及一些餐飲的健康知識為主,其中我所在的一個餐飲社群中,群主每天會發一個小紅包,運氣最好的3天之內來店里消費打8折同時送啤酒和一個菜品。這就是內容輸出,講到這里,給大家留一個思考題如果你是一個水果店老板你如何做內容輸出呢?

4. 運營-社群的成長基礎

運營社群其實就是經營用戶,用戶怎么爽,我們怎么來,當然不是用戶想要什么,我們提供什么,運營社群,線上線下的結合體,我們可以從以下四個維度來運營社群,做到以下幾點,社群就會開始成長。我們以十點讀書為例

一.儀式感

加入社群,先申請,通過歡迎,入群接受群規,行為要接受獎懲。例如像走進部隊大門一樣,傳遞我們是正規軍的感覺。大家如果不明白可以加入我們的社群來進行體驗,和學習。

二. 參與感

通過有組織的討論,分享,保證群內有話說,有事做,有收獲,盡量做到與每個群員都有關系,關于參與感,小米聯合創始人黎萬強寫過一本書,叫做參與感,大家感興趣的可以學習一下。

三. 組織感。

群員之間分工明確,每個人都扮演自己的角色,合理的利益分配,重要的是凝聚力執行力,保證社群的戰斗力。例如十點讀書會的訓練營都會進行分班,從社群成員中選出組長,還配有助教,非常有組織。

四. 歸屬感

讓群員進入社群有一種回到家的感覺,再比如好像進入了一個朋友群,家屬群,親戚群。不斷塑造社群的價值,讓群員感覺到終于加入了一個微信里面最有價值的群。如果你的群符合以上幾個特征,我們可以確定是社群,而不是偽社群。第四步有效管理社群

講到這里,在運營的過程中你會如何設計呢?例如如何設計進群儀式感?大家可以去思考一下,如果你設計完之后,不確定,可以留言給我。

5。 裂變-社群的沉淀基礎

關于社群的裂變,復制,我首先問大家一個問題,是不是群員越多越好,或者認為沒有好幾萬人都不好意思稱為社群。在這里告訴大家的是需要根據自己的產品進行定位,規模越大的群只是為新用戶提供服務,規模小的群你們有沒有發現,產品,質量,內容都非常OK。

所以講到裂變的時候,不要盲目的去擴大社群規模,不然會起到反作用,老用戶會遺失,新用戶質量不高。社群的發展是階梯式的循環漸進的過程,裂變需要綜合人力,財力,物力和精力等多方面考量。當然裂變也是構建社群的一部分,如果大家對于構建社群邏輯不清晰,模糊,在我的社群營銷課程里面有很多案例幫助大家解析。所以第五步在合適的機會裂變轉化。

構建社群,我們要明確我們的目的,也就是建群動機,因為他是后續一切活動開展的初衷,比如你是為了銷售產品,還是提供服務,或者是擴展人脈,打造品牌等等。從社群發起人的角度,為什么要做這個社群,通過創辦和運營得到什么?從參與者的角度,我為什么要加入這個社群,加入后我能得到什么?這是也是發起人需要考慮的。我們的目的決定了我們的社群定位,做社群定位我們需要做三個判斷

1. 選擇什么產品

2。 目標群體在哪里?誰會成為我的社群群員

3. 給目標群體提供什么樣的內容

下面給大家分享幾種常見的社群類型

。產品型社群,吃喝玩樂,衣食住行,

例如水果,建立社群的目的是為了賣水果,目標群體:愛吃水果的人,小孩,注重健康,營養搭配的人,如何輸出內容呢?例如分享那個水果維生素比較多,天氣干燥的時候吃什么水果比較好,制作水果沙拉的方法,什么水果榨汁比較好,水果皮的一些好的利用方法等等,在群內可以定期的舉辦一些減免活動,例如送優惠券,拼團等。

簡而言之內容輸出要與群員相關。我們可以根據我們的判斷來定位。如果三個里面缺少一個,不建議盲目建立社群。有人會問我目標群體如何拉進群,這里就涉及到社群營銷。除了產品型社群,還有興趣型社群,目的型社群,綜合類社群等等,關于社群定位重點是三個判斷,判斷不準確,無法精準定位,輸出的內容就會跑偏,最后的結果就是悲哀。如果判斷過程中遇到問題可以給我留言。

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